Cet élégant hôtel 4 étoiles est situé dans le centre de Hambourg, à seulement 500 mètres de la gare centrale de Hambourg et du lac Alster, avec des chambres lumineuses et spacieuses idéalement placées près de plusieurs lignes de transport en commun.
Le Best Western Plus Hotel St. Raphael est entièrement non-fumeurs, et ses chambres se déclinent dans un style classique et élégant ou un design plus moderne ; toutes disposent d'une télévision à écran plat, avec plateau thé/café sur demande.
Un petit-déjeuner à l'américaine est servi chaque matin au restaurant, et les boissons peuvent être savourées au bar de l'hôtel.
La connexion Wi-Fi est gratuite dans tout l'établissement, et l'espace fitness au 5e étage offre une vue panoramique sur Hambourg.
Le quartier voisin de St. Georg regorge de cafés, de bars et de boutiques, et le théâtre Deutsches Schauspielhaus se trouve à seulement 700 mètres.