O The Cloud One Hamburg-Kontorhaus goza de uma localização privilegiada no centro de Hamburgo, a 4 minutos a pé da rua comercial Mönckebergstrasse e a cerca de 700 metros da Câmara Municipal.
Os hóspedes têm à disposição um terraço para banhos de sol, um bar e Wi-Fi gratuito, além de elevador, receção 24 horas, serviço de concierge, lugares sentados ao ar livre, check-in e check-out expresso e depósito de bagagem.
Os quartos são climatizados e dispõem de casa de banho privativa com produtos de higiene pessoal gratuitos, secador de cabelo, secretária e televisão; muitos têm ainda terraço ou varanda e kit de chá/café.
É servido um buffet de pequeno-almoço continental, com opções vegetarianas e veganas, e a variada seleção de bebidas do bar é muito apreciada pelos hóspedes.
O Miniatur Wunderland fica a 1,1 km, a Estação Central de Hamburgo a menos de 1 km, a Elbphilharmonie a 1,7 km, e o Lago Alster Interior a 8 minutos a pé; o Aeroporto de Hamburgo fica a cerca de 10 km do hotel.
