Installé dans une maison du début du XXe siècle, l'Hôtel Saint James profite d'un emplacement au cœur historique de Biarritz, à seulement 5 minutes à pied des principales plages, dont la Côte des Basques et la Grande Plage ; le port, le palais des congrès et le casino Barrière se trouvent également à distance de marche.
Les chambres, réparties sur 3 étages et non desservies par un ascenseur, disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'une télévision à écran plat.
Chaque matin, de 8h à 11h, un petit-déjeuner est servi au restaurant de l'établissement, Le Café du Commerce.
L'hôtel se trouve à 5 minutes en voiture de la gare et à proximité du marché couvert des Halles.
Le quartier, festif et animé, reste vivant jusque tard dans la soirée.