L'Hôtel PALMITO est installé dans la vieille ville de Biarritz, à peine à 100 mètres de la plage, et fonctionne comme un établissement entièrement non-fumeurs. Les chambres disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite et d'un téléviseur à écran LCD.
De nombreuses chambres offrent une vue sur la mer ou sur la cour intérieure, et certaines disposent d'un balcon privé ; toutes possèdent leur propre salle de bains, avec douche à l'italienne pour certaines.
Le matin, un petit-déjeuner buffet continental est servi, et les journaux du jour sont mis à disposition des clients.
Le Casino Barrière de Biarritz se trouve à environ 700 mètres, la gare à environ 4 km, et les rues alentour - à seulement 50 mètres - regorgent de restaurants, bars et discothèques.